Puedes solicitar la eliminación o cancelación de tus datos tratados por Interfaz personal para SOLNEZ. La solicitud la atiende una persona; esta página no ejecuta un borrado automático.
Cómo solicitarla
- Escribe a solnezlp@gmail.com con el asunto Solicitud de eliminación de datos – Interfaz personal.
- Indica tu nombre y el teléfono con el que escribiste a SOLNEZ; si no compartiste tu teléfono, indica tu nombre de usuario, fecha aproximada y referencia de la conversación para localizarla. Describe qué información quieres eliminar: mensajes, datos de contacto, destino o información relacionada con una orden. Si conoces su número, puedes incluirlo.
- Indica un medio para recibir la respuesta. No adjuntes inicialmente documentos de identidad, contraseñas, códigos de WhatsApp ni información bancaria.
Qué hará SOLNEZ
Comprobará tu identidad y representación, localizará los registros y revisará si corresponde cancelar, corregir, disociar o conservar algún dato por una obligación. Se te informará el resultado dentro del plazo legal aplicable. Si la petición procede, se atenderá también el tratamiento de respaldos bajo control del responsable y se evitará reintroducir la información al restaurar una copia.
Puede ser necesario mantener ciertos registros de una venta, saldo o responsabilidad legal. Se explicará cualquier excepción. Descartar una propuesta dentro de la bandeja solo la oculta de la revisión habitual: no elimina sus datos.
Si eres la persona que administra la cuenta de Meta
Puedes desconectar la app en las integraciones o configuración de negocio de Meta y apagar el receptor en Interfaz personal. Esto detiene el acceso futuro conforme a la configuración de Meta, pero no borra por sí solo los datos que ya se guardaron. Solicita su tratamiento por el mismo correo.
Alcance
La solicitud comprende los registros y copias controlados por SOLNEZ en esta aplicación. No borra tus conversaciones en tu teléfono ni los registros bajo control de WhatsApp, Meta u otros destinatarios. Para ellos debes utilizar sus mecanismos propios. Lee la política de privacidad completa.